PLANCO s’efforce d’intégrer les nouvelles technologies dans tous les domaines de l’activité commerciale afin de rationaliser les opérations et d’accroître la productivité. Des canaux automatisés sont utilisés pour acquérir, conserver et interagir avec les clients. De plus, l’efficacité des employés est maximisée pour améliorer la satisfaction des clients.
COMMENT ?
Nous partageons notre expertise afin d’aider les entreprises à prendre
des décisions fondées sur les données grâce à des technologies innovantes
ce qui augmente la rentabilité tout en se concentrant sur le plus important.
Votre entreprise devient plus efficace grâce à l’automatisation
de vos systèmes.
Notre équipe de passionnés adorent résoudre les problèmes
dans une ambiance chaleureuse.
Notre approche expérimentée nous permet de vous accompagner
sur le chemin de l’accomplissement de vos objectifs.
Planco travaille avec les entreprises pour les aider à atteindre leurs objectifs en matière de transformation numérique, en augmentant leur productivité et leur efficacité via une meilleure utilisation et compréhension de la technologie.
Clients satisfaits
Les utilisateurs sont les premiers ambassadeurs
de l’entreprise, ils se doivent de comprendre la vision
de l’entreprise ainsi que les outils technologiques
à leur disposition. La performance de l’organisation
est tributaire de l’efficacité de leur travail.
Peu importe la position hiérarchique dans l’entreprise,
tous les usagers connaissent les enjeux de performances
et les pistes d’améliorations sur les processus de travail.
Un bon processus doit être documenté, quantifié,
qualifié et mesuré sur une base régulière.
Les outils technologiques accomplissent les tâches
automatisées, transportent des données et sont au service
de l’entreprise autant pour le dirigeant que les usagers. Les bons
outils, dans la bonne séquence et bien configuré permettent
augmenter l’efficacité et les gains de résultats rapides
et une croissance possible.
Projets structurants
/porteurs
Transactions automatisées
Projets optimisation
des processus
Gain profitable
CRM / BMS / Intégration Assureur / Indicateur de performance
SimplAssur
SimplAssur est une entreprise d’assurances de dommages créée en 2016. Offrant des solutions d’assurance de dommages à l’échelle du Canada, SimplAssur est relativement nouveau dans le milieu de l’assurance, mais est déjà reconnu pour l’excellence de ses produits d’assurance de dommages. Ceux-ci sont d’ailleurs offerts par 5 bannières hypothécaires nationales.
CRM / B2B / Intégration de système / Optimisation de processus / Canal de vente
CTEQ
Le Centre de transfert d’entreprise du Québec (CTEQ) offre un service pour les entrepreneurs désirant céder ou reprendre une entreprise au Québec. Depuis sa création en 2014, le CTEQ, organisme à but non lucratif, a accompagné plus de 11 000 entrepreneurs, cédants et repreneurs d’entreprises partout à travers le Québec.
CRM / B2B / Centre d’appel National / Intégration Assureur / Indicateur de performance
SimplAssur
Pour faire suite à la création des cabinets d’assurance, PLANCO s’est vu confier la responsabilité d’implanter un CRM pour SimplAssur en Ontario et au Québec. Les défis qui empêchaient SimplAssur d’atteindre un niveau d’opération et de productivité optimales étaient nombreux. Toutefois, en faisant le choix d’un spécialiste en transformation numérique comme PLANCO.
CRM / B2B / Intégration de système / Optimisation de processus / Gestion de changement
CTEQ
Le Centre de transfert d’entreprise du Québec offre un service pour les entrepreneurs désirant céder ou reprendre une entreprise au Québec. Depuis sa création en 2014, le CTEQ, organisme à but non lucratif, a accompagné plus de 11 000 entrepreneurs, cédants et repreneurs d’entreprises partout à travers le Québec.
CRM / BMS / Intégration Assureur / Indicateur de performance
SimplAssur
SimplAssur est une entreprise d’assurances de dommages créée en 2016. Offrant des solutions d’assurance de dommages à l’échelle du Canada, SimplAssur est relativement nouveau dans le milieu de l’assurance, mais est déjà reconnu pour l’excellence de ses produits d’assurance de dommages. Ceux-ci sont d’ailleurs offerts par 5 bannières hypothécaires nationales.
CRM / B2B / Intégration de système / Optimisation de processus / Canal de vente
CTEQ
Le Centre de transfert d’entreprise du Québec (CTEQ) offre un service pour les entrepreneurs désirant céder ou reprendre une entreprise au Québec. Depuis sa création en 2014, le CTEQ, organisme à but non lucratif, a accompagné plus de 11 000 entrepreneurs, cédants et repreneurs d’entreprises partout à travers le Québec.
Par quoi commencer ?
Dans certains cas, nos clients demandent un audit sur les processus, budgétaire sur les éléments technologiques ou sur une vision stratégique dont l’entreprise cliente devrait explorer. À cette étape, il est important de rencontrer les parties prenantes, championnes, Opérations et surtout la direction, pour élaborer la meilleure stratégie de réalisation.
Comme dans tout projet de transformation, la prise de besoin des parties prenantes est essentielle pour bien saisir et comprendre la vision de l’entreprise, les enjeux et les risques. Ensuite, une priorisation des éléments basés sur leurs impacts et/ou bénéfices sont nécessaire pour séquencer et organiser les livrables et un coordonner un calendrier de livraison.
En quoi consiste la standardisation de processus ?
Le terme standardisation des processus peut sembler simple, mais consistera à documenter, élaborer, éliminer, négocier les éléments nuisibles et permettrons au final, de faire en sorte que tous les employés d’une même organisation seront en mesure de comprendre les attentes, de travailler de façon uniforme de mesurer la performance. Comme les entreprises ont à près toutes un enjeu de roulement de personnel, cette documentation permettra de donner une formation adéquate à tous./span>
Cette même standardisation des processus permettra aussi de réduire considérablement le délai pour la mise en opération d’un nouveau produit, service aux clients ou un nouveau canal de ventes.
Une entreprise dont les processus sont bien documentés et implantés se placera en position de croissance pour faire face au marché. Avec cette même vision, une entreprise dont les processus sont organisés, documenter et dont la performance a été mesurée permettrons une meilleure sélection des systèmes technologiques et apporterons de la valeur à votre organisation lors de la revente de celle-ci. (Vous devenez alléchant pour vos concurrents ou acheteurs potentiels).
Comment se met en place un tel projet ?
Comme nous possédons l’expertise et les connaissances pour mener à bien des projets dans toute sorte de situations, nous démarrons toutes nos démarches avec une vision stratégique des changements. Celle-ci est alimentée par en phase préparatoire avec l’organisation. Ensuite, nous prenons en charge tous les volets de la gestion de projet avec la méthodologie désirée par le client (Agile, gestions de projet par phase) ce as a dire, la gestion des ressources dédiées, la gestion des fournisseurs, la gestion des contrats, les rapports d’avancement, comité directeur, les présentations aux employés, la gestion du changement, on prend en charge tous les aspects du projet pour que vous puissiez continuer vos activités.
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